Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre cómo contratar, planes y precios.

¿Cómo contrato Meniato? +

Elige tu plan y escríbenos por WhatsApp desde la página de contacto. Cuando confirmemos tu pago te enviamos un enlace para que crees tu usuario y contraseña, y desde ese momento puedes armar tu menú en tu panel.

¿Cuánto cuesta cada plan y cómo se paga? +

El Plan digital cuesta $199 al mes o $2,388 al año. El Plan completo cuesta $1,598 por semestre o $2,999 al año. El Plan Control cuesta $799 al mes o $9,588 al año. Todos los precios son en pesos mexicanos e incluyen IVA. El pago es por transferencia (SPEI) y, si necesitas factura, nos das tus datos fiscales al pagar.

¿Cuál es la diferencia entre los planes? +

Todos incluyen el panel completo para editar tu menú, su diseño y tu QR. Con el Plan digital descargas tu QR en un documento de 10 × 15 cm y lo imprimes tú; el Plan completo además incluye 10 QR físicos de acrílico para tus mesas; y el Plan Control suma, a todo lo del Plan completo, la toma de pedidos por tus meseros y un punto de venta (cobro, corte de caja y reportes).

¿Cómo funciona el Plan Control? +

Das de alta tus mesas y creas cuentas para tus meseros y cajeros. Cada mesero toma los pedidos desde su tablet o celular tocando los platillos de tu menú; los pedidos llegan al tablero de cocina, que avisa con sonido, y puedes imprimir la comanda. Al terminar, el cajero imprime la pre-cuenta, cobra en efectivo, tarjeta o transferencia (con propina y cuenta dividida) e imprime el ticket. Al final del turno hace el corte de caja, y tú ves tus ventas, propinas, platillos más vendidos y cancelaciones en Reportes. Las cancelaciones y descuentos de tu personal requieren tu PIN. Las tabletas, celulares e impresoras no están incluidos: puedes usar los que ya tengas. Los tickets no son comprobantes fiscales.

¿Agregar un platillo, cambiar un precio o editar el diseño de mi menú tiene costo extra? +

No. Editar el contenido de tu menú (platillos, precios, fotos, datos del negocio) y personalizar su diseño (tipografía, colores, fondo) y tu QR es ilimitado y gratuito en todos los planes, desde tu panel.

No tengo tiempo de capturar mi menú, ¿ustedes lo pueden hacer? +

Sí. Con la carga inicial de menú ($249, pago único) capturamos tus platillos, precios y secciones por ti. Después puedes editarlo tú cuando quieras, sin costo.

¿Puedo elegir otro material para mis QR físicos? +

Sí. Los 10 QR incluidos son de acrílico; si prefieres otro material, al paquete se le suma la diferencia: PVC rígido +$299, Madera grabada +$799 y Metal grabado +$2,299. Puedes ver cada material en la página de Materiales.

¿Puedo pedir más QR físicos? +

Sí, en cualquier plan puedes pedir QR adicionales por pieza: Acrílico $69, PVC rígido $99, Madera grabada $149 y Metal grabado $299 cada uno.

¿Puedo cambiar el material de mi QR después de haberlo recibido? +

No. El material se elige al hacer el pedido y queda definido para esos QR. Si más adelante quieres otro material, puedes pedir QR adicionales por separado.

¿Puedo cambiarme del Plan digital al Plan completo más adelante? +

Sí. Puedes subir al Plan completo en cualquier momento para recibir tus QR físicos; solo pagas la diferencia proporcional al tiempo que le queda a tu periodo. Si bajas de plan, el cambio aplica al terminar el periodo que ya pagaste.

¿Qué pasa si no renuevo mi plan a tiempo? +

La renovación no es automática: te avisamos antes de tu vencimiento. Si no recibimos el pago, tienes un periodo de gracia de 7 días naturales; después, tu menú y el acceso al panel se pueden suspender. Tu información se conserva 30 días naturales más: si pagas en ese plazo, todo vuelve tal como estaba; pasado ese tiempo, puede eliminarse de forma definitiva.

¿Puedo cancelar y pedir un reembolso? +

Puedes cancelar cuando quieras y tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. En tu primer pago de un plan anual o del Plan completo semestral tienes una garantía de 15 días naturales. Consulta todos los casos en la Política de reembolsos.